Как искусственный интеллект меняет процесс сертификации: опыт BelCert

Почему сертификация остаётся сложной задачей

Несмотря на унификацию технического регулирования в рамках ЕАЭС, процесс сертификации продукции по-прежнему остаётся одним из самых трудоёмких и непрозрачных бизнес-процессов для малых и средних предприятий. Причины — в объёме нормативной базы (более 50 технических регламентов ЕАЭС, сотни связанных стандартов, постоянные изменения), в разрозненности информации (данные об аккредитованных органах, реестрах, стоимости испытаний разбросаны по десяткам источников), и в специфичности знаний (каждая отрасль — своя терминология и своя логика применения регламентов).

Предприниматель, впервые сталкивающийся с задачей сертификации новой продукции, как правило, проходит три круга: поиск в интернете (много устаревшей и противоречивой информации), консультации с «посредниками» (часть из которых предлагает схемы сомнительной законности по завышенным ценам) и наконец — работа с органом по сертификации (который объясняет, что нужно, но не всегда помогает это подготовить). На всё это уходят недели, а то и месяцы. Именно здесь AI-ассистенты могут кардинально изменить ситуацию.

Что умеет AI в контексте сертификации

Идентификация применимых регламентов

Первая и наиболее значимая задача — определить, какие технические регламенты применяются к конкретной продукции. Это требует понимания классификации по ТН ВЭД, знания области применения каждого регламента и умения разграничивать продукцию, которая попадает под несколько регламентов одновременно. Обученный на актуальной нормативной базе AI-ассистент может выполнить эту задачу за несколько секунд, запросив у пользователя описание продукта, его код ТН ВЭД и назначение.

BelCert использует собственный RAG-пайплайн (Retrieval Augmented Generation): AI-ассистент при ответе на вопрос обращается к индексу нормативных документов ЕАЭС и цитирует конкретные статьи и пункты регламентов, а не генерирует информацию из памяти. Это принципиально важно для снижения риска «галлюцинаций» — выдачи неверной информации, которая в нормативной сфере может привести к серьёзным ошибкам. Каждый ответ AI в BelCert сопровождается ссылками на источники: пользователь может самостоятельно проверить информацию.

Формирование чек-листа документов

После идентификации регламентов AI формирует персонализированный чек-лист документов, необходимых для прохождения оценки соответствия. Чек-лист зависит от нескольких факторов: вид продукции и применимые регламенты, роль заявителя (изготовитель в ЕАЭС, импортёр, уполномоченное лицо), предпочтительная схема оценки соответствия, тип производства (серийное или партия). AI учитывает все эти параметры и выдаёт список именно тех документов, которые нужны в данной конкретной ситуации — без «общих слов» и без лишних пунктов.

Пользователи BelCert отмечают, что чек-лист, сформированный AI за 5 минут в чате, даёт ту же информацию, что час консультации у специалиста по сертификации. Это не означает, что AI заменяет специалиста: эксперт проверяет и валидирует AI-предложения до того, как клиент тратит деньги на испытания. Но первичная ориентация в ситуации занимает минуты, а не дни.

Помощь в подготовке документов

AI помогает не только определить, что нужно подготовить, но и как. BelCert предоставляет возможность сгенерировать черновики основных технических документов: технических условий (ТУ), обоснования безопасности для машин и оборудования, эксплуатационной документации (руководств по эксплуатации, паспортов), заявлений в орган по сертификации, проектов деклараций о соответствии. Черновики генерируются на основе описания продукции, предоставленного пользователем, и требований применимых регламентов.

Важно понимать: AI-сгенерированные черновики — это именно черновики, требующие проверки и доработки экспертом. Технические документы (особенно обоснование безопасности и ТУ) требуют инженерной экспертизы, которую AI не может заменить. Но генерация структуры, шаблона и базовых разделов позволяет сократить объём работы, которую эксперту нужно выполнить с нуля, с нескольких дней до нескольких часов.

Результаты и экономия

По оценкам команды BelCert, использование AI-ассистента сокращает время первичной ориентации в требованиях регламентов с 2–5 дней (самостоятельное изучение нормативной базы) до 20–30 минут (диалог в чате). Время на подготовку первичного пакета документов сокращается в 2–3 раза. Количество «неожиданных» замечаний от органа по сертификации (когда выясняется, что каких-то документов не хватает) снижается, поскольку чек-лист формируется заблаговременно и полностью.

Стоимость наших услуг существенно ниже, чем у традиционных сертификационных посредников. Типичный посредник «под ключ» берёт за сопровождение сертификации 2 000–5 000 BYN сверх стоимости испытаний. BelCert предлагает AI-ассистированное сопровождение за значительно меньшие деньги при сопоставимом результате — потому что AI выполняет рутинную работу (поиск информации, составление документов, мониторинг сроков), оставляя эксперту только то, что требует реальной инженерной или юридической экспертизы.

Будущее AI в техническом регулировании

Применение AI в сфере технического регулирования — это начало долгосрочного тренда, а не временная мода. По мере роста нормативной базы ЕАЭС, усложнения требований к документированию и цифровизации регуляторных процессов AI-ассистенты будут становиться всё более востребованными. Уже сейчас регуляторы обсуждают возможность цифровой подачи документов на декларирование и сертификацию — это откроет путь к ещё более глубокой автоматизации.

BelCert развивается в направлении полного цифрового сопровождения «от первого вопроса в чате до готового комплекта документов для органа по сертификации». Мы верим, что инновации в сфере AI могут сделать технические регламенты понятными и доступными для любого предпринимателя — не только для тех, кто может позволить себе штатного специалиста по сертификации или дорогого консультанта. Беларусь и ЕАЭС заслуживают умного, доступного и прозрачного технического регулирования.